某某部门真的让人不解

9月3日向汕头12345反映了一公司的几个问题，而其中这两个问题，有关部门处理得让人很是不解。食品许可、公示牌不是有关部门办理的吗？两个是与否的问题需要延期一个来月？期间也不联系当事人，就一而再的延期。我就纳闷是我这当事人得罪你们呢？还是办事效率差呢？还是啥呢？